julio 20, 2023

Condiciones generales de venta

1.    

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

  • PEDIDOS

    • Sus pedidos pueden ser realizados de manera presencial, via telefónica en el 682 114 768 / 647 781 803 ó 686872747 mediante correo electrónico a la dirección comercial@tecnicesped.com/administracion@tecnicesped.com
  • ANULACIONES

    • Para anulación/aplazamiento de un pedido (por cualquier motivo, incluso climatológico) será necesario notificarlo con una antelación mínima de 48 h antes del día de entrega/recogida. En caso contrario su pedido no podrá ser anulado dado que es una mercancía perecedera y recolectada ex profeso para el cliente por lo que no será posible la devolución del importe a cuenta.
  • ENTREGAS

    • En el momento de la entrega del material el cliente deberá comprobar que la cantidad suministrada concuerda con la cantidad solicitada y descrita en el albarán. En caso de haber algún error se deberá notificar en el albarán y a la persona encargada (transportista/Tecnicesped) en el momento de la entrega. Ya que posteriormente se comprende que el pedido esta entregado correctamente eximiendo a TECNICESPED de cualquier reclamación por este motivo.
    • El cliente será el responsable de facilitar el acceso al transportista en caso de entrega de material a domicilio. Si el transportista no pudiera descargar por motivos ajenos a él no sé devolverá el importe del transporte.
    • Los gastos de transporte incluyen la entrega a domicilio. No incluye retorno de la misma en caso de rechazo. En dicho, caso se facturará el gasto derivado de dicho transporte.
  • GARANTIAS

    • Tecnicesped garantiza una mercancía de calidad y en buenas condiciones fitosanitarias.
    • Debido a la naturaleza de los productos vivos y perecederos, el césped/sedum deberá ser colocado en el mismo día. TECNICESPED únicamente se hará responsable del mantenimiento y buen estado de la mercancía hasta el momento de su entrega. Posteriormente, el mantenimiento del material una vez entregado será responsabilidad del comprador.
  • RECLAMACIONES

    • En productos perecederos, cualquier reclamación por defecto del producto deberá ser notificada en el mismo día de la entrega/recogida y debidamente expuesta, acompañando fotos de la misma vía whatsapp al número 682 114 768 / 647 781 803 ó email a comercial@tecnicesped.com.
    • Para el resto de productos el plazo es de un mes.
  • DEVOLUCIONES

    • TECNICESPED sabedor de que las medidas en los jardines no siempre son fáciles de determinar admite en sus productos de naturaleza perecedera devoluciones de hasta un 10% del pedido, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
      • La mercancía sea devuelta el mismo día que se retiró el material
      • El material se encuentre en unas condiciones de calidad que TECNICESPED considere aptas para su posterior venta
    • El reembolso de esta devolución se realizara mediante un vale para futuras compras. Para canjear dicho vale será necesario la presentación y entrega del vale original
    • No se admitirá cambio o devolución en artículos al corte, preparados a medida o bajo pedido.
    • Para mercancía NO perecedera el plazo de cambio/devolución es de 30 días naturales. La mercancía tendrá que ser devuelta en perfecto estado y en su embalaje original.
    • Será imprescindible presentar el albarán de compra.
    • Salvo incidencia justificada, los gastos de envío iniciales no serán devueltos al cliente en el caso de devolución del pedido. El cliente debe tener en cuenta que los gastos de envío son un cobro que la empresa de transporte aplica a Tecnicesped y que se trata de un servicio del cual el cliente ya se ha beneficiado al recibir el pedido.
  • CONDICIONES DE PAGO

    • Las formas de pago aceptadas son:
      • Mediante transferencia bancaria a la confirmación del pedido
      • Mediante tarjeta de debito o crédito en nuestras instalaciones. Esta forma de pago no esta disponible para entregas en destino mediante transportista
      • En efectivo en el momento de la entrega del material
    • TECNICESPED no acepta cheque ni pagarés
  • DEVOLUCIONES

    • TECNICESPED sabedor de que las medidas en los jardines no siempre son fáciles de determinar admite en sus productos de naturaleza perecedera devoluciones de hasta un 10% del pedido, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
      • La mercancía sea devuelta el mismo día que se retiro el material
      • El material se encuentre en unas condiciones de calidad que TECNICESPED considere aptas para su posterior venta
    • El reembolso de esta devolución se realizara mediante un vale para futuras compras. Para canjear dicho vale será necesario la presentación y entrega del vale original
    • No se admitirá cambio o devolución en artículos al corte, preparados a medida o bajo pedido.
    • Para mercancía NO perecedera el plazo de cambio/devolución es de 30 días naturales. La mercancía tendrá que ser devuelta en perfecto estado y en su embalaje original.
    • Será imprescindible presentar el albarán de compra.
  • INFORMACION PUBLICITARIA

    • La información contenida en catálogos y en la web. La Compañía pondrá el mayor cuidado posible para que las descripciones, dibujos y, en general, la información contenida en los catálogos y en su web sean exactos, no obstante lo cual y, salvo pacto en contrario, tales elementos tendrán un valor meramente orientativo y aproximado, por lo que no poseen carácter vinculante ni sobre los mismos se confiere garantía alguna, de modo que la Compañía no asumirá ninguna responsabilidad por las posibles inexactitudes que puedan existir en sus catálogos y web.
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