1. PEDIDOS
1.1 Sus pedidos
pueden ser realizados de manera presencial, via telefónica en el 686 872 747 /
647 781 803 ó mediante correo electrónico a la dirección comercial@tecnicesped.com/administracion@tecnicesped.com
2. ANULACIONES
2.1 Para
anulación de un pedido (por cualquier motivo, incluso climatológico) será
necesario notificarlo con una antelación mínima de 48 h antes del día de
entrega. En caso contrario su pedido no podrá ser anulado dado que es una
mercancía perecedera y recolectada ex profeso para el cliente por lo que no
será posible la devolución del importe a cuenta.
3. DATOS
3.1 En caso de
ser su primera compra será necesario tener todos sus datos fiscales para poder
realizar y enviarle la factura de compra.
3.2 Para
sucesivas compras solo será necesario aportar su nombre fiscal completo o
CIF/NIF
4. ENTREGAS
4.1 En el
momento de la entrega del material el cliente deberá comprobar que la cantidad
suministrada concuerda con la cantidad pedida y descrita en el albarán. En caso
de haber algún error se deberá notificar a la persona encargada en el momento
de la entrega. Ya que posteriormente se comprende que el pedido esta entregado
correctamente eximiendo a TECNICESPED de cualquier reclamación por este motivo.
4.2 El cliente
será el responsable de facilitar el acceso al transportista en caso de entrega
de material a domicilio. Si el transportista no pudiera descargar por motivos
ajenos a él no sé devolverá el importe del transporte.
5. GARANTIAS
5.1 Tecnicesped
garantiza una mercancía de calidad y en buenas condiciones fitosanitarias
5.2 Debido a la
naturaleza de los productos vivos y perecederos, TECNICESPED únicamente se hará
responsable del mantenimiento y buen estado de la mercancía hasta el momento de
su entrega
6. RECLAMACIONES
6.1 En productos perecederos, cualquier
reclamación por defecto del producto deberá ser notificada en las siguientes 24
horas posteriores a la entrega y debidamente expuesta, acompañando fotos de la
misma vía whatsapp al número 686 872 747 / 647 781 803 ó email a comercial@tecnicesped.com.
6.2 Para el resto de productos el plazo es de un
mes.
7. CONDICIONES DE PAGO
7.1 Las formas
de pago aceptadas son:
7.1.1 Mediante transferencia bancaria a la confirmación del
pedido
7.1.2 Mediante tarjeta de debito o crédito en nuestras
instalaciones. Esta forma de pago no esta disponible para entregas en destino
mediante transportista
7.1.3 En efectivo en el momento de la entrega del material. .
Esta forma de pago no esta disponible para entregas en destino mediante
transportista
7.2 TECNICESPED
no acepta cheque ni pagarés
8. DEVOLUCIONES
8.1 TECNICESPED
sabedor de que las medidas en los jardines no siempre son fáciles de determinar
admite en sus productos de naturaleza perecedera devoluciones de hasta un 10%
del pedido, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
8.1.1 La mercancía sea devuelta el mismo día que se retiro
el material
8.1.2 El material se encuentre en unas condiciones de
calidad que TECNICESPED considere aptas para su posterior venta
8.2 El
reembolso de esta devolución se realizara mediante un vale para futuras
compras. Para canjear dicho vale será necesario la presentación y entrega del
vale original
8.3 No se
admitirá cambio o devolución en artículos al corte, preparados a medida o bajo
pedido.
8.4 Para
mercancía NO perecedera el plazo de cambio/devolución es de 30 días naturales.
La mercancía tendrá que ser devuelta en perfecto estado y en su embalaje
original.
8.5 Será
imprescindible presentar el albarán de compra.